Aide & support

Questions fréquentes

Commande, devis, livraison, conformité : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus. Il en manque une ? 02 21 01 00 10.

Commande et devis

Comment obtenir un devis ?
Ajoutez les produits souhaités à votre devis ou utilisez notre formulaire. Vous recevez une proposition tarifaire HT sous 24 heures ouvrées.

Proposez-vous des tarifs dégressifs ?
Oui. Nos prix sont dégressifs selon les quantités. Pour les gros volumes et les marchés, demandez un devis sur mesure.

Vendez-vous aux particuliers ?
Nous nous adressons en priorité aux professionnels (entreprises, établissements, collectivités, associations), avec une facturation et un accompagnement adaptés.

Paiement et livraison

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s’effectue par virement bancaire, sur facture professionnelle.

Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées rapidement partout en France. Le délai précis est indiqué lors de la commande.

Produits et conformité

Vos éthylotests sont-ils certifiés NF ?
Oui, nos éthylotests sont conformes à la norme NF, gage de fiabilité et de valeur du contrôle.

Vos tests de dépistage sont-ils fiables ?
Nos tests sont marqués CE. Ce sont des outils de dépistage : en cas de contestation, une analyse de confirmation en laboratoire reste nécessaire.

Cadre légal

Ai-je le droit de contrôler mes salariés ou mes clients ?
Sous conditions. En entreprise, le contrôle doit être prévu au règlement intérieur, viser des postes à risque et garantir une contre-expertise. Nos guides et notre accompagnement vous aident à cadrer votre démarche.

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